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蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務(wù)
點擊次數(shù):1014 更新時間:2024-07-30

在這個追求效率與便捷的時代,蘭格緊跟科技步伐,不斷升級售后服務(wù)體驗,于2023年正式上線了微信售后小程序。同時,蘭格在標準產(chǎn)品上加貼了二維碼標簽,用戶只需通過手機掃一掃,即可直達蘭格原廠服務(wù)。


蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務(wù)

“蘭格售后"微信小程序,是基于用戶視角精心打造的一款數(shù)字化服務(wù)平臺。它依托微信應(yīng)用,無需額外下載安裝,只需輕輕一點,即可輕松解決產(chǎn)品使用中的各種問題。它就像一位生活小助手,讓您隨時隨享受高效便捷的售后服務(wù)。


蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務(wù)

如何進入小程序?

蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務(wù)

  •  直接掃描/長按“蘭格售后"小程序二維碼

  • 關(guān)注“蘭格精密泵"微信公眾號,點擊下方導航欄“精彩紛呈-售后服務(wù)"

  • 掃描蘭格產(chǎn)品外殼上的產(chǎn)品二維碼,在產(chǎn)品介紹頁面中點擊“售后服務(wù)"


蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務(wù)

1. 在線報修,快速響應(yīng)

蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務(wù)

小程序內(nèi)設(shè)有“在線報修"功能,用戶只需簡單填寫故障信息,即可提交報修申請。我們的售后團隊將第一時間收到并處理您的請求,確保問題得到及時解決。


2. 服務(wù)狀態(tài),實時追蹤

蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務(wù)

服務(wù)狀態(tài)實時可查,售后受理狀態(tài)將以短信通知,輕松get步步進展。更支持歷史記錄查看,隨時追溯儀器過往服務(wù),儀器健康盡在掌握。


3. 問題排查,自助解決

蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務(wù)

小程序內(nèi)設(shè)有“問題庫"專區(qū),用戶可以在這里查找常見問題的解決方案。通過自助服務(wù),用戶可以快速解決一些常見問題,避免不必要的等待和麻煩。


"蘭格三年質(zhì)保"政策詳解


適用產(chǎn)品范疇:蘭格公司生產(chǎn)的蠕動泵標準品驅(qū)動器、齒輪泵標準品驅(qū)動器、實驗室注射泵和皮升泵。
質(zhì)保期限計算準則:質(zhì)保期自客戶購買產(chǎn)品之日起生效,具體日期依據(jù)客戶持有的有效購買憑證(如發(fā)票等)上明確標注的日期為準。
質(zhì)保服務(wù)承諾:在質(zhì)保有效期內(nèi),若您的產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,蘭格公司提供全免費的維修服務(wù),確保您的設(shè)備迅速恢復(fù)最佳狀態(tài)。
非質(zhì)保范圍說明:若產(chǎn)品故障源于非制造原因,如不慎進水、跌落損傷、操作不當?shù)热藶橐蛩貙е?,雖不在免費質(zhì)保范疇之內(nèi),但蘭格公司仍承諾提供成本價維修服務(wù),力求以低負擔解決您的后顧之憂。


我們承諾,在收到客戶的反饋后,將迅速響應(yīng)并盡力在最短時間內(nèi)解決問題,確??蛻舻臋?quán)益得到保障。未來,蘭格也將繼續(xù)優(yōu)化和完善小程序功能,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)體驗。歡迎廣大用戶積極使用并反饋意見!


蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務(wù)


蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務(wù)
蘭格售后微信小程序,一鍵直達高效服務(wù)

以客戶為中心,提供全面的售后支持




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